Última actualización , 1 de junio de 2025
Responsable del Tratamiento de Datos Personales: Compañía Colombiana de Cárnicos Naturales y Sostenibles S.A.S. identificada con el NIT 901093603-8, actuando en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La dirección de correo electrónico para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales es: info@carnatural.org.
En www.Carnatural.org, en adelante, “el Responsable”, nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política te informa sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y transferimos tus datos personales, así como los derechos que te asisten como Titular de la información.
- Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades Principales:
Prestar, administrar y mejorar los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web www.carnatural.org
Gestionar tu cuenta de usuario, procesar transacciones, pedidos y enviar confirmaciones.
Prestar servicios de atención al cliente y responder a tus solicitudes, quejas y reclamos.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
Finalidades:
Enviarte información comercial, publicitaria, boletines informativos y ofertas promocionales sobre nuestros productos y servicios.
Realizar estudios de mercado, análisis de hábitos de consumo y perfiles de usuario.
Compartir tus datos con nuestros aliados comerciales para que te envíen información sobre sus productos y servicios.
Autorización: Al proporcionar tus datos personales y marcar la casilla correspondiente, autorizas de manera expresa, previa, informada y voluntaria a Compañía Colombiana de Cárnicos Naturales y Sostenibles S.A.S., para el Tratamiento de tus datos para las finalidades principales. Para las finalidades secundarias, se solicitará una autorización separada y podrás revocarla en cualquier momento.
- Datos Personales Sometidos a Tratamiento
Trataremos los siguientes datos, que pueden ser recolectados a través de nuestros formularios, sitios web, o por medios electrónicos:
Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, dirección física, números de teléfono fijo y móvil.
Datos Financieros y Transaccionales: Datos necesarios para procesar pagos (los cuales son manejados directamente por entidades financieras), historial de compras.
Datos Recopilados Automáticamente: Nuestro sitio web utiliza cookies para recopilar información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Para más detalles, consulta nuestra [Enlace a la Política de Cookies].
- Derechos de los Titulares
Como Titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
- Procedimiento para Ejercer los Derechos de los Titulares
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, tú o tus causahabientes podrán presentar una solicitud a través del siguiente medio:
Canal Designado: Enviar un correo electrónico a info@carnatural.org .
La solicitud debe contener, como mínimo: (a) el nombre e identificación del Titular; (b) una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho; (c) la descripción del derecho a ejercer; y (d) los medios para enviar una respuesta. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo.
- Transferencia y Transmisión de Datos
Tus datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a terceros países o proveedores de servicios cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, procesadores de pago internacionales, servicios de email marketing). En estos casos, garantizaremos que los encargados del tratamiento se comprometan a proteger tus datos mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos que aseguren un nivel de protección adecuado.
- Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos, protegiéndolos contra el acceso no autorizado o ilícito, su pérdida, destrucción, uso, modificación o divulgación fraudulenta.
- Vigencia
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recolectada, considerando las obligaciones legales y los tiempos de prescripción de acciones legales. Una vez cumplidos estos fines, procederemos a su eliminación segura.
- Cambios a la Política de Tratamiento
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de la “Última actualización” modificada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
- Contacto
Para cualquier inquietud, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales y el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Email Designado: info@carnatural.org
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Si consideras que hemos vulnerado tu derecho a la protección de datos, tienes derecho a presentar una queja ante la SIC. Para más información, visita www.sic.gov.co http://www.sic.gov.co